Siirry pääsisältöön

Kul­je­tus­pal­ve­lu­mat­kat / PHHYKY / Päijät-Sote

Kooste tilaisuudesta 22.3.2022

VPL, SHL, EHL Kuljetuspalvelun ajankohtaisia / Päijät-Hämeen Näkövammaiset ry:n tilaisuus 22.3.2022

• Kuljetuspalveluiden välitystoiminta vaihtui Lahden Aluetaksi Oy:lle 1.11.2021 alkaen.
• Haasteita viime kuukausien aikana on ollut kyytien saatavuudessa, aikataulujen pitävyydessä ja omavastuulaskutuksessa.
• Haasteiden on huomattu johtuvan suurimmaksi osaksi teknisistä virheistä, joten välityskeskus vaihtaa järjestelmätoimittajaa. 
Järjestelmän vaihdon odotetaan korjaavan palvelussa esiintyneitä ongelmia.
• Lahden Aluetaksi jatkaa edelleen kuljetusten välitystä ja tilausnumerot pysyvät samoina.
• Mikäli käytät tilaussovellusta, lataa uusi matkasovellus Sote Kyyti käyttöösi Google Play Kaupasta tai AppStoresta. Sovellusta voi käyttää 1.4.2022 alkaen.
• Asiakasmaksulain uudistuksesta johtuen kuljetuspalveluiden omavastuuosuus laskutetaan. Lisätietoja asiasta löytyy sosiaali- ja terveysministeriön sivuilta.
• Välipysähdyksen ohjeistusta on muutettu. Jatkossa sinulla on matkan aikana mahdollisuus yhteen, enintään 15 minuutin pituiseen välipysähdykseen, 
joka saa lisätä matkasi pituutta enintään 2 kilometrin verran. Välipysähdystarve mainitaan kyytiä tilatessa.
• Väliaikaisesti koronaepidemiasta johtuen kyytejä ei yhdistellä, ja matkan voi tilata myös alle tunti
ennen matkan alkua. Välityskeskus lähettää ajoneuvon lyhyemmällä varoajalla, mikäli matkalle
soveltuvia ajoneuvoja on vapaana ja saatavilla. Ohjeistus on määräaikainen ja matkojen normaali
yhdistely aloitetaan heti, kun se on mahdollista.
• Tarkempi tiedote ajankohtaisista asioista on postitettu asiakkaille viikolla 12.